Salesforce Solutions 360°

Das Maß der Dinge in Sachen CRM.


Die perfekte Customer Experience in allen Bereichen des Unternehmens schaffen.

Mit den cloudbasierten Salesforce Anwendungen ist man technologisch bestens für die Zukunft aufgestellt – es werden Workflows mithilfe von KI automatisiert, man nutzt eine nahezu unendliche Skalierbarkeit und vernetzt sich bestmöglich mit den Kunden. Alles möglich in nur einer Plattform.
Und was ist mit den Daten? Die werden nach höchsten Sicherheitsstandards geschützt.

Jetzt die eigene Erfolgsstrategie konfigurieren. Mit uns.

WIR VERBINDEN…

Beratung und Implementierung mit Konzeption und Kreation!
Immer persönlich und immer für unsere Kunden!

A/V Software Solutions 360° ist ein bewährter und zuverlässiger Salesforce-Partner mit einem gezielten Fokus auf die Vertriebsbranche. Unsere zertifizierten Berater sind Experten für die Implementierung und Konfiguration von Salesforce und bieten maßgeschneiderte Lösungen zur Optimierung der Vermarktung und des Verkaufs von Produkten und Dienstleistungen.

Wir steigern den Kundenerfolg mit Salesforce, indem wir uns auf Geschäftsprozesse, Datenerkenntnisse, Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz konzentrieren.

Individuelle Beratungspakete

A/V Software Solutions 360° verbindet exzellentes Salesforce Know-how mit jahrelanger Erfahrung in der Top Managementberatung.

Vom mittelständischen Unternehmen bis hin zum internationalen Großkonzern – Wir helfen unseren Kunden bei der Erstellung und Implementierung von Digitalisierungs- und Transformationsstrategien im Bereich Salesforce. 

Lead to Order Prozessberatung

Best Practices – vom Lead zur Konvertierung.

 

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Ein neues Vertriebsmodell – die 360-Grad-Sicht auf den Kunden.

In Unternehmen gibt es mehrere Anzeichen, wenn der Verkaufsprozess optimiert werden muss. Großes Potential liegt vor allem in der Synchronisation von Kundeninformationen, Produktangebot sowie Preisen. Eine Bündelung dieser Daten bietet in der Regel ein verbessertes Erlebnis sowohl für Verkäufer als auch Kunden. Mit dem von uns angebotenen Lösungskonzept werden komplexe und miteinander verknüpfte Geschäftsabläufe verwaltet und optimiert. Durch diesen individuell abgestimmten Lead-to-Cash-Ansatz kann nicht nur den Kunden mehr geboten werden sondern gleichzeitig auch wertvolle Chancen für das eigene Business genutzt werden.

Salesforce Lightning Migration 

Das volle Potenzial der neuen Salesforce UI nutzen.

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Es gibt viele Gründe, den Wechsel zu Salesforce Lightning zu wagen. Mit unserem erfahrenen Team aus zertifizierten Architekten und Entwicklern ist der Wechsel zu Salesforce Lightning unproblematisch. Wir haben vielen Unternehmen geholfen, den Übergangsprozess von Classic zu Lightning erfolgreich zu bewältigen.
Wir entwickeln kundenspezifische Migrationsstrategien

  • Identifizierung neuer Möglichkeiten zur Nutzung von Funktionen
  • Effiziente und effektive Entwicklung
  • Schulung aller Stakeholder zur neuen Lightning-Schnittstelle

Mit dem richtigen Ansatz und einer strukturierten Planung kann der Übergang nicht nur nahtlos sonder auch ohne Reibungsverluste gestaltet werden.

Salesforce Digitalstrategie-Paket

Erstellung von Digitalisierungs- und Transformationsstrategien – vom KMU bis zum internationalen Großkonzern.

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Brücken schaffen, um Daten, Mitarbeiter und Kunden zu verbinden

Wir sehen die Salesforce-Implementierungen als digitale Transformationsprojekte: ein radikaler strategischer Schritt hin zu einem digitalen Unternehmen. Eine Chance, sich stärker auf digitale Kunden- und Mitarbeiter zu konzentrieren, präsent zu sein und sich über alle digitalen Kanäle hinweg wettbewerbsfähig zu entwickeln.
Das Salesforce Omni-Channel-Framework unterstützt Echtzeit-Engagement über alle digitalen Berührungspunkte hinweg. Gleiches gilt für andere Beziehungen wie Partner und Lieferanten.

A/V Software Solutions bietet eine kundenorientierte Salesforce CRM-Beratung mit umfassender Funktionsanalyse, strategischer Planung und Prozessimplementierung, um Marketing, Vertrieb, Kundenservice und PR vollständig zu digitalisieren.

Projekt-Set-up Strategieberatung

Wir entwickeln das passende Projekt-Set-up für jedes Unternehmen.

 

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Wir sind Ihr Salesforce-Implementierungspartner
Salesforce ist eine äußerst anpassbare und erweiterbare IT-Lösung. Um das Potenzial richtig zu nutzen, ist es wichtig, zu analysieren und zu planen, wie alle Funktionen optimal genutzt werden und wie geschäftsspezifische Workflows in der Lösung implementiert werden. Eine richtig geplante und implementierte Lösung kann viel Zeit und Ressourcen sparen.

Salesforce Quick Start

Schnellstartlösungen für kleine und mittelständische Unternehmen.

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Ein Salesforce QuickStart ist eine Lösung für Unternehmen, die so schnell wie möglich mit der Arbeit in Salesforce beginnen möchten.

QuickStart eignet sich sowohl für einzelne Abteilungen aber auch kleine Vertriebs- und Kundendienstteams.

Die wichtigsten Vorteile eines QuickStarts:

  • In wenigen Wochen einsatzbereit – beschleunigte Bereitstellung von Kernfunktionen
  • Unsere Experten beraten mit ihrem Fachwissen, wie man Salesforce am besten nutzt, um Geschäftsprozesse zu unterstützen und zudem kostspielige Fehler zu vermeiden
  • Implementierung von Best Practices rund um Usability und Datenqualität
  • Berichte und Analysen, die Transparenz über Key Performance Indicator (KPI) schaffen
  • Maßgeschneiderte Endbenutzerschulungen mit praktischen Beispielen, welche die Akzeptanz fördern


Kundendaten in intelligente Strategien umsetzen. Eine strukturierte Agenda hilft uns dabei, die Unternehmen unserer Kunden schnellstmöglich kennenzulernen und so direkt bei der Anforderungserfassung zu unterstützen. Wir ermitteln, welche Informationen in Salesforce verfolgt werden müssen und welche Prozesse zur Erfassung von Kundeninteraktionen erforderlich sind. Diese Daten verwenden wir dann, um Salesforce-Berichte und Dashboards zu erstellen, die Ihren Erfolg visualisieren.

Salesforce Education Center

Individuelle Qualifizierungsplanung – und Umsetzung durch Schulungen, Workshops und Hands-on Training. 

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Salesforce-Schulungen sind der Schlüssel zur langfristigen Akzeptanz bei Endanwendern

Nutzer wollen wissen – “Was springt für mich dabei raus ?” Einfach ausgedrückt, man muss seinem Team zeigen, dass man mit Salesforce mehr erreichen kann. Je nach Wunsch bieten wir praktische Live-Schulungen vor Ort,  per Fernzugriff via Internet oder über eine Webkonferenz an.

Das Rezept für ein großartiges Endanwender-Training

  • Durchführung eines “Day in the Life ” Trainingsformats für jede Funktionsgruppe oder Abteilung – was für das Marketing wichtig ist, ist möglicherweise nicht relevant für den Support!
  • Interaktives und praktisches Training mit Übungen, die für die einzelnen Rollen relevant sind
  • Tipps, Tricks und Techniken, die die Eingabe und Suche von Daten erleichtern
  • Die richtige Darstellung von Fortschritten und Erfolgen mittels Berichten und Dashboards und Sicherstellung, dass Daten konsistent und genau eingegeben werden

Wir liefern, was gewünscht ist!

Sie benötigen einen zuverlässigen, fachkundigen und kompetenten Partner, mit dem Sie IT-spezifische Themen vorantreiben können? Kein Problem!

All unsere Produkte und Lösungen sind auf dem höchstem Stand der Technik und passen sich flexibel Ihren IT-Infrastrukturen und Branchenanforderungen an.

Gemeinsam entwickeln WIR als Team von etwa 100 Leuten – darunter Entwickler, Designer, Berater und Projektmanager – täglich neue, innovative und vor allem auf Kundenbedürfnisse abgestimmte Lösungen! Von der IT-Strategieberatung über die Lieferung von Hard- und Software, Projektplanung und -durchführung, Softwareentwicklung, Systemintegration, Wartung und Schulung bis hin zum Komplettbetrieb der IT – wir unterstützen Sie in allen Belangen!

Sie wollen wissen, welche Leistungen dahinterstecken?

Sprechen oder schreiben Sie uns einfach an! Wir freuen uns auf Sie!

Zertifizierung

Die Zertifizierung von Salesforce ist eine Bestätigung dafür, dass Ihr Beratungspartner weiß, wie er die Leistungsfähigkeit der Plattform nutzen kann.

Um zertifiziert zu bleiben, sind jedes Jahr drei Maintenance-Prüfungen erforderlich. Diese wichtigen Salesforce-Zertifikate stellen sicher, dass unsere A/V Software Solutions 360°-Consultants immer auf dem Laufenden bleiben, was die neuesten Funktionen und Entwicklungen betrifft.

Architecture & Design

Marketing

Administration

Development

Consulting

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